日期：2009-03-05 16:00:02
摘要： 指纹考勤机、指纹门禁机使用常见问题。

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1.请不要将设备放在强光直照的地方，强光对指纹采集有着明显的影响，会导致指纹验证无法通过。

2.夏、冬两季尽量不要在室外使用，考勤机工作的温度范围为0-40摄氏度，夏天长期在室外使用，加上设备本身的
发热，容易导致设备工作受到影响，反应可能会变慢，通过率降低。冬天户外温度如果会低于零度，考勤机反应也会变慢。如果必须在室外使用，建议采用相应的防护设备比如遮阳伞（夏天）或有机玻璃防护罩（冬天）。

3.指纹登记
A.如果登记的指纹质量较好的话，用户身份验证的速度就会很快；如果登记的指纹质量很差的话，用户身份验证时就容易发生拒判、检验速度慢的情况。
B.为了提高指纹登录质量，请参考下面的建议。
表1 登记不成功或者登记质量不高的常见原因

使用干燥或脏的手指	处理干燥皮肤的方法是用力摩擦手指与手掌，因为摩擦可以产生油脂。 若手指很干燥，可采用哈气等办法，适当湿润手指
施加压力不够	用户应该将手指平按在指纹采集头上。
如何选择手指	推荐登记左右食指或者左右中指 选择指纹质量比较好的手指，没有磨损或损坏。 用户通常选择食指，但是如果食指指纹质量不高，可选择中指或者无名指。 如果用户的手指比较小，那么通常选择大拇指。如果用户想要多登记备份指纹的话，那么选择最不容易受磨损和伤害的手指，如无名指。
按手指的位置	保证手指水平按在指纹采集头上，并且覆盖尽可能大的面积。不要垂直点击指纹在指纹采集头上；不要快速的敲击手指；也不要滑动手指。
指纹图像变化的影响	由于某些特殊原因如脱皮、受损等导致指纹图像变化，会影响考勤效果。 如果用户的手指质量差，主要指手指脱皮的情况，以至一个星期以后验证就难以通过，需要重新登记；或者采用密码考勤的方式。
其它的原因	不管怎样努力，有极少一部分人的指纹质量很差，不能正常验证。在这种情况下，考虑使用ID+ 指纹的验证方式，适当降低1：1匹配阀值或采用密码考勤方式

4.维护
.清洁
    有时，光学镜头、键盘和显示窗口需要清洁。因为外部工作环境的不同，所以我们不能给一个准确的清洗时间，但下面的向导也许可以给您一点帮助：

项目	清洗
键盘和显示窗口	当表面太脏甚至看不清显示时，就需要清洗。
光学镜头	不要清洗太过频繁。镜头在有油脂的环境下能工作的更好。 如果镜头被遮住了或者影响验证时，就需要清洗。

.清洗键盘和液晶屏
.要清洗键盘和液晶屏，在关机状态下，使用湿抹布或者其它中性的清洁剂清洁，然后再擦干。
.清洁光学镜头
.清洁光学镜头，请遵循以下的建议：
（１）如果积满灰尘或者砂砾，先吹干镜头上的脏物。
（２）用不干胶胶布清洁显示窗口。
（３）使用精细不带毛絮的布料擦干。小心不要擦伤镜头。如果粘了毛絮在镜头上，在镜头干了之后吹干它们。
警告：不要用水和其它的清洁器清洁，这可能损坏光学镜头。

5.有些用户指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决该问题？
答：如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤：
①、一些手指上指纹被磨平；
②、手指上褶皱太多，经常变化；
③、手指上脱皮严重；

指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指。
这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多注册几枚备份手指。

    另外我们的指纹考勤机为此提供了1:1比对方式和密码考勤功能，可以设置这些员工使用1：1方式考勤（先输入自己的编号然后按指纹）或密码进行考勤。

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